Вернуться: Обращения

Обзоры обращений лиц

Информация о результатах работы отдела по работе с обращениями граждан  в  1-м полугодии 2019 года

 Рассмотрение обращений граждан, поступивших в адрес администрации города Харцызска, организовано в соответствии с Конституцией ДНР, действующим Законом ДНР «Об обращениях граждан» от 20.02.2015г. № 13-IНС (с изменениями, внесенными Законом от 31.08.2018 № 245-IHC) и других нормативно-правовых актов.

            В 1-м полугодии 2019 г. и.о. главы администрации города Харцызска Левченко А. Н., было проведено 12 пресс-конференций, 1 встреча с трудовым коллективом УЖКХ администрации г. Харцызска, 7 сходов граждан в г.Харцызске (СШ №5, СШ №3, Управление ПФ ДНР в г. Харцызске, пгт Зуевка, пгт Троицко-Харцызск, г. Иловайск), 12 личных приемов, 1 выездной прием в пгт Горное.  Заместителями главы администрации проведено    5 сходов граждан (КПС «Стимул», СШ №4, СШ №25, СШ №4), 30 личных приемов и             3 выездных приема в пгт Зуевка, г. Зугрэс,  пгт Горное.

           Непосредственно администрацией города Харцызска, в 1-м полугодии 2019 года, было рассмотрено 400 обращений (271 письменное, 129 поступивших на личном приеме). Из вышестоящих органов в администрацию города Харцызска поступило 117 обращений, 7 —  из общественной приемной общественного движения «Донецкая  Республика»,69- коллективных,    7  — повторных.

            Анализируя обращения граждан по тематике вопросов, можем отметить, что на первом месте у населения стоят вопросы по коммунальному хозяйству: благоустройство территории, ремонт дорожного покрытия, качество коммунальных услуг — 213 (41.28%),  на втором — жилищная политика: отсутствие жилья, состояние домов – 178 (34.50%), третье место занимают вопросы, относящиеся к категории «Другие» — 30 (5.81%).

           Отдел по работе с обращениями граждан взаимодействует со структурными  подразделениями городской администрации, оказывает консультативную помощь  населению по вопросам входящим в компетенцию отдела.

Информирование жителей происходит путем размещения бегущей строки на  кабельном телевидении, через СМИ (газеты: «Родина», «Панорама»), а также на    информационном стенде  и сайте администрации города Харцызска.

       

Информация

о результатах работы отдела по работе с обращениями

граждан за  1 квартал 2019 года

Рассмотрение  обращений граждан, поступивших в адрес    администрации города Харцызска, организовано в соответствии с Конституцией ДНР, действующим Законом ДНР «Об обращениях граждан» от 20.02.2015г. № 13-IНС   (с изменениями, внесенными Законом от 31.08.2018 № 245-IHC) и других     нормативно-правовых актов.

             В 1 квартале 2019г. и.о. главы администрации города Харцызска Левченко А.Н.,   были проведены  4 пресс-конференции,  1 встреча  с   трудовым  коллективом УЖКХ     администрации г. Харцызска, 3 схода граждан в г. Харцызске (СШ №5,  СШ № 3 и Управление пенсионного фонда в г. Харцызске ДНР), 7 личных приемов.  Заместителями главы администрации  проведено 3 схода граждан (КПС «Стимул», СШ № 4, СШ № 25), 16 личных приемов и  2 выездных приема в пос Зуевка и г Зугрэс.

           Непосредственно администрацией города Харцызска, за 1 квартал 2019 года, было                рассмотрено 214 обращений (153 — письменных, 61 — поступившее на личном приеме). Из вышестоящих органов в администрацию города Харцызска поступило 76 обращений,        1 — из общественной приемной общественного движения «Донецкая  Республика»,                43 — коллективных, 5 — повторных.

            За отчетный период в отдел управления восстановлением города Харцызска, на  телефонную линию, поступило 5537 обращений, из них 3971 — вопросы коммунального хозяйства, 618 — социальная защита населения, 358 — жилищное хозяйство.

            Анализируя обращения граждан по тематике вопросов, можем отметить, что на первом месте у населения стоят вопросы по коммунальному хозяйству: благоустройство территории, ремонт дорожного покрытия, качество коммунальных услуг — 128  (44.29%),  на втором — жилищная политика: отсутствие жилья, аварийное состояние домов — 100 (34.60%), третье место занимают вопросы, относящиеся к категории «Другие» —  14 (4.84%).

            Отдел по работе с обращениями граждан  оказывает консультативную помощь          населению по вопросам входящим в компетенцию отдела.  Информация о месте и времени  проведения  приема руководством администрации города Харцызска размещена на         информационных стендах, расположенных на первом этаже здания администрации, в     администрациях городов и поселков (Иловайск, Зугрэс, Зуевка, Троицко-Харцызск) на сайте  администрации. Кроме того, население информируется через средства массовой информации  (газеты: «Родина», «Панорама»).

 

Информация

о результатах работы отдела по работе с обращениями

граждан за  9 месяцев 2019 года

           В администрацию города Харцызска за 9 месяцев 2019 года поступило 699 обращений (391 — письменное, 308 – поступивших на личном приеме).  Из вышестоящих органов власти в администрацию города Харцызска поступило 156 обращений, 8-из общественной приемной Общественного Движения «Донецкая Республика»,  96 — коллективных, 18 — повторных.

             Анализируя обращения граждан по тематике вопросов, можем отметить, что на   первом месте у населения стоят вопросы по коммунальному хозяйству: благоустройство территории, ремонт дорожного покрытия, качество коммунальных услуг — 383 (39.94%),  на втором — жилищная политика: отсутствие жилья, аварийное состояние домов – 113 (32.64%), третье место занимают вопросы, относящиеся к категории «Другие» — 95 (9.91%).

              Также за 9 месяцев 2019г., с целью снятия социальной напряженности, руководством администрации было проведено  13 пресс-конференций, 9 сходов граждан в г. Харцызске (СШ №5,  СШ № 3, ХТТ, Управление ПФ ДНР в г. Харцызске, пгт Зуевка, пгт Троицко-Харцызск, г.Иловайск),  24 личных приема, 3 выездных приема в пгт Горное, г.Зугрэс, пгт Зуевка.  Заместителями главы  администрации проведено 3 схода граждан (КПС «Стимул», СШ № 4,СШ № 25), 40 личных приемов и 4 выездных приема в пгт Зуевка, г. Зугрэс,  пгт  Горное.