Вернуться: Обращения

Обзоры обращений лиц

Информация

о результатах работы отдела по работе с обращениями

граждан за  1 квартал 2019 года

Рассмотрение  обращений граждан, поступивших в адрес    администрации города Харцызска, организовано в соответствии с Конституцией ДНР, действующим Законом ДНР «Об обращениях граждан» от 20.02.2015г. № 13-IНС   (с изменениями, внесенными Законом от 31.08.2018 № 245-IHC) и других     нормативно-правовых актов.

             В 1 квартале 2019г. и.о. главы администрации города Харцызска Левченко А.Н.,   были проведены  4 пресс-конференции,  1 встреча  с   трудовым  коллективом УЖКХ     администрации г. Харцызска, 3 схода граждан в г. Харцызске (СШ №5,  СШ № 3 и Управление пенсионного фонда в г. Харцызске ДНР), 7 личных приемов.  Заместителями главы администрации  проведено 3 схода граждан (КПС «Стимул», СШ № 4, СШ № 25), 16 личных приемов и  2 выездных приема в пос Зуевка и г Зугрэс.

           Непосредственно администрацией города Харцызска, за 1 квартал 2019 года, было                рассмотрено 214 обращений (153 — письменных, 61 — поступившее на личном приеме). Из вышестоящих органов в администрацию города Харцызска поступило 76 обращений,        1 — из общественной приемной общественного движения «Донецкая  Республика»,                43 — коллективных, 5 — повторных.

            За отчетный период в отдел управления восстановлением города Харцызска, на  телефонную линию, поступило 5537 обращений, из них 3971 — вопросы коммунального хозяйства, 618 — социальная защита населения, 358 — жилищное хозяйство.

            Анализируя обращения граждан по тематике вопросов, можем отметить, что на первом месте у населения стоят вопросы по коммунальному хозяйству: благоустройство территории, ремонт дорожного покрытия, качество коммунальных услуг — 128  (44.29%),  на втором — жилищная политика: отсутствие жилья, аварийное состояние домов — 100 (34.60%), третье место занимают вопросы, относящиеся к категории «Другие» —  14 (4.84%).

            Отдел по работе с обращениями граждан  оказывает консультативную помощь          населению по вопросам входящим в компетенцию отдела.  Информация о месте и времени  проведения  приема руководством администрации города Харцызска размещена на         информационных стендах, расположенных на первом этаже здания администрации, в     администрациях городов и поселков (Иловайск, Зугрэс, Зуевка, Троицко-Харцызск) на сайте  администрации. Кроме того, население информируется через средства массовой информации  (газеты: «Родина», «Панорама»).