Контактный телефон горячей линии города Харцызска по противодействию распространения коронавирусной инфекции COVID-19: 071-511-96-77.  
Обзоры обращений лиц — Администрация города Харцызска
Администрация Центральной городской больницы г.Харцызска сообщает, что для обеспечения круглосуточной телефонной доступности (в связи с неблагополучной эпидситуацией с новой коронавирусной инфекцией) в ЦГБ г.Харцызска телефон: 071-511-96-77.

Вернуться: Обращения

Обзоры обращений лиц

Информация о результатах работы отдела по работе  с обращениями граждан за 2020 год

На протяжении 2020 года, в администрации города Харцызска, предпринимались необходимые меры по  улучшению работы с обращениями граждан и решению                поставленных вопросов. Особое внимание уделялось ведению разъяснительной работы среди населения. Для реализации конституционных прав граждан, обеспечения системной работы по обращениям граждан, разрешения проблем, вытекающих из обоснованных предложений, заявлений и жалоб населения, для снятия социальной  напряженности в обществе, главой администрации города  Харцызска, за 2020 год, проведены: 8 пресс-конференций, из них 2- посвящены борьбе с распространением  коронавирусной инфекции, 22 личных, 2 выездных приёма в городе Зугрэсе и пгт Зуевка. Заместителями главы    администрации проведены: 48 личных, 5 выездных приёмов в городе Иловайске и пгт Зуевка.Администрацией города Харцызска за 2020 год было  рассмотрено 861 обращение (409 – письменных, 452 – устных).В обращениях граждан, поступивших в администрацию города Харцызска, затронуто 976 вопросов, большая часть которых относится к вопросам коммунального хозяйства (35.37%) и эксплуатации жилого фонда (21.79%).

Положительно рассмотренных обращений – 227, из них 93 устных, 134 письменных (26.36%), даны разъяснения на 437 обращений, из них 285 устных, 152 письменных (50.75%). На стадии рассмотрения и контроля находятся 142, из них 64 устных, 78 письменных (16.49%).

Информация о результатах работы  отдела  по  работе с обращениями  граждан за 9 месяцев 2020 года

 На протяжении 9 месяцев 2020 года, в администрации города Харцызска, предпринимались необходимые меры по улучшению работы с обращениями граждан и    решению поставленных вопросов. Особое внимание уделялось ведению разъяснительной работы    среди населения. Для реализации конституционных прав граждан, обеспечения системной работы по обращениям граждан, разрешения проблем, вытекающих из обоснованных предложений, заявлений и жалоб населения, для снятия социальной напряженности в обществе, главой  администрации  города  Харцызска, за 9 месяцев 2020 года, проведены: 8 пресс-конференций, из них 2- посвящены борьбе с распространением  короновирусной инфекции, 18 личных, 2 выездных приема в г. Зугрэсе и пгт Зуевка. Заместителями главы администрации проведены: 24 личных, 5 выездных приемов в г.Иловайске и  пгт Зуевка.

Администрацией города Харцызска, за 9 месяцев 2020 года, было рассмотрено 675 обращений (317 – письменных, 358 – устных), что на 24 обращения меньше, по сравнению с аналогичным отчетным периодом 2019 года, из них 92 обращения поступило из вышестоящих органов власти, что на 58 меньше в сравнении с 9-ю месяцами 2019г.  Коллективных — 56,  повторных —  32.

            В обращениях граждан, поступивших в администрацию города Харцызска, затронуто 789 вопросов, большая часть которых относится к вопросам  коммунального   хозяйства (39.16%) и эксплуатации жилого фонда (23.32%).

                  Положительно рассмотренных обращений – 153, из них 58 устных, 95 письменных  (22.67%),   даны разъяснения  на  341 обращение,  из  них  227 устное,  114 письменных (50.52%). На стадии  рассмотрения и контроля находятся 143, из них 69 устных, 74         письменных (21.19%).