Вернуться: Обращения

Обзоры обращений лиц

Информация о результатах работы отдела по работе с обращениями граждан за 2019 год

           В администрацию города Харцызска за 2019 год поступило  979 обращений (507 – письменных, 472– поступивших на личном приеме). Из вышестоящих органов власти в администрацию города Харцызска поступило 189 обращений (уменьшилось количество обращений на 38), 10 —  из общественной приемной   Общественного Движения «Донецкая Республика», 125 — коллективных,  22 — повторных.

           Анализируя обращения граждан по тематике вопросов, можем отметить, что на   первом месте у населения стоят вопросы по коммунальному хозяйству: благоустройство территории, ремонт дорожного покрытия, качество коммунальных услуг – 536 (40,27%),  на втором — жилищная политика: отсутствие жилья, аварийное состояние домов – 441 (33,13%), третье место занимают вопросы, относящиеся к категории «Другие» — 133 (9,99%).

          За 2019г., с целью снятия социальной напряженности, руководством   администрации  города  Харцызска было  проведено  14 пресс-конференций, 12 сходов граждан в г.Харцызске (СШ №5,  СШ № 3, СШ №22, ХТТ, Управление ПФ ДНР в г. Харцызске, ул. Патона,28, пгт Зуевка, пгт Троицко-Харцызск, г.Иловайск), 29  личных приема, 4 выездных приемов в пгт Горное, г.Зугрэс, п.Зуевка.  Заместителями  главы  администрации проведено 6 сходов граждан (КПС «Стимул», СШ № 4,СШ № 25, КП «Харцызскгорсвет» пос. Медвежье), 61 личный прием и 5 выездных приемов в  пгт Зуевка,  г. Зугрэс,  пгт  Горное.

          Отдел по работе с обращениями граждан взаимодействует со структурными       подразделениями администрации города Харцызска, оказывает консультативную помощь населению по вопросам входящим в компетенцию отдела.

        Информирование жителей происходит путем размещения информации на сайте администрации города Харцызска, через средства массовой информации, а также размещения объявлений на информационном стенде 1-го этажа здания администрации.

        В целях улучшения состояния организации работы по обращениям граждан, решения вопросов по существу, систематически проводится анализ поступивших обращений.