Уважаемые посетители официального сайта администрации города Харцызска!
Официальный сайт обеспечивает дополнительную возможность обращения в администрацию города Харцызска.
В соответствии с Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан» срок рассмотрения обращения составляет 30 календарных дней со дня регистрации обращения, а те, которые не требуют дополнительного изучения, — безотлагательно, но не позднее пятнадцати календарных дней со дня их получения.
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:
- Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету (поля, отмеченные*, обязательны для заполнения).
- Обращения, направленные в форме электронного документа через Интернет-приемную администрации города Харцызска, поступают на регистрацию в отдел по работе с обращениями граждан и рассматриваются должностными лицами администрации в соответствии с распределением обязанностей.
- При необходимости Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
- Изложить суть заявления, предложения или жалобы необходимо в поле «сообщение», а не путем его вложения.
- В случае, если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение.
- Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чём уведомляется автор обращения.
- Ответ на обращение, поступившее через Интернет-приемную администрации города Харцызска, направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении в форме электронного документа.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований действующего законодательства о персональных данных.
* — поле обязательное для заполнения.
